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Para
información y orientación en caso de tener un problema
de adicción a las drogas:
01 800-911 2000
El Centro Telefónico Vive sin Drogas nace el 27 de abril
de 1999, en un esfuerzo conjunto con la Secretaría de Salud
de responder a las demandas de la población que requiere
atención, información y orientación de una
forma personalizada y confidencial.
El centro cuenta con 30 líneas y 106 operadores capacitados
para el manejo de situaciones críticas y con la información
necesaria que requiera la persona que llame.
Contamos con una base de datos que contiene 986 oficinas centrales
que nos brindan la posibilidad de derivar a 17,000 puntos de atención
en toda la república mexicana.
Este Centro opera las 24 hrs. del día, los 365 días
del año
A la fecha se reciben un promedio de 1550 llamadas diarias, dando
un total de 1 millón setecientas mil llamadas desde su apertura.
A la fecha se atienden un promedio de 700 llamadas diarias, atendiendo
un total de 475,500 llamadas desde su apertura.
A la fecha se han canalizado un total de 101,000 casos para su atención
y rehabilitación.
Los siete estados de la Republica con mayor procedencia de llamadas
al centro telefónico y que representan el 50% de las llamadas
totales son: Distrito Federal, Veracruz, Estado de México,
Guanajuato, Chiapas, Puebla y Jalisco.
El rango de edad de ambos sexos con mayor índice de llamadas
es entre los 15 y los 24 años.
Un 90% de las llamadas solicitan información y prevención.
De acuerdo a los casos atendidos un promedio del 48% de las veces
es el enfermo mismo quien solicita el apoyo; 12% el hermano (a);
10% la madre y un 8% otros parientes.
Comparativo
de la media de llamadas mensuales (marzo a mayo de 2002 vs. junio
de 2002)
Procedencia de la llamada por orden de
frecuencia (marzo a junio de 2002) 1a. Parte
Procedencia
de la llamada por orden de frecuencia (marzo a junio de 2002) 2a.
Parte
Solicitud
de servicio de acuerdo a grupos de edad y género (marzo a junio
de 2002)
Número
de casos por mes (enero a junio de 2002)
Medios de conocimiento de
nuestro servicio Campaña "Vive sin Drogas" (marzo a junio de 2002)
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